Barna Wellness Vendégház házirendje

Kedves Vendégeink!

 Kérjük Önöket, hogy a házirendet tartsák be pihenésük nyugalmának érdekében, hogy az esetleges félreértések elkerülhetők legyenek.

I.  Kapcsolattartás, érkezés és távozás

Érkezés előzetes jelzése: A szállásadó nem tartózkodik a helyszínen, ezért érkezés előtt legalább 1 nappal jelezze telefonon, mikor kívánja elfoglalni a szállását! Érkezéskor kérjük a személyes dokumentumok bemutatását (személyazonosító okmány, lakcímkártya).

Bejelentkezés (Check-in): 14.00-22.00 óra között lehetséges. A tulajdonos és/vagy a magánszálláshely alkalmazottja adja át a szállást. A szálláshelyre történő eljutáshoz maximum 15 km-es körzeten belül transzfer szolgáltatás vehető igénybe.

Kijelentkezés (Check-out): Délelőtt 10.00 óráig, amikor a tulajdonos és/vagy a magánszálláshely alkalmazottja veszi át a szállást.

Kulcskezelés: A vendégek érkezéskor 1 db ház- és kapukulcsot kapnak, amit távozáskor kérünk visszaadni.

Szálláselhagyás feltételei: A vendégek kötelesek elhagyni a szállást ugyanolyan állapotban, ahogy átvették: rendben és sértetlenül. A szálláshely elhagyása előtt legyenek szívesek az edényeket, evőeszközöket, poharakat, tányérokat, tárcsa- és bográcskellékeket elmosogatni.

II.  Parkolás és biztonság

Parkolási rend: A magánszálláshely vendégei részére a magánszálláshely udvarában lévő parkolóban lehetséges, ahol 1 db személyautó fér el. További parkolás a magánszálláshely előtti, kamerával megfigyelt közterületen lehetséges.

Kamerás megfigyelés: A magánszálláshely udvara kamerával megfigyelt terület a vendégek vagyonbiztosítása érdekében. Az üzemeltető a magánszálláshelyre bevitt vagyontárgyakért, az abban keletkezett károkért nem tartozik felelősséggel.

Zárva tartás: Kérjük, hogy az értékek megőrzése érdekében a szállás ajtaját és a kaput zárják kulcsra. A magánszálláshelyen és annak területén hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk.

Idegenek tartózkodása: A szálláshely belső vagy külső részébe tilos beengedni olyan személyeket, akik nem bejelentett vendégei a szálláshelynek.

Távozás előtti ellenőrzés: A magánszálláshely elhagyásakor (a tartózkodás alatt is) kérjük vendégeinket, hogy győződjenek meg arról, hogy az ablakok be legyenek zárva, az elektromos készülékek lekapcsolva, a víz elzárva legyen.

III. Fizetés és a foglalás módosítása

Fizetési feltételek: A szállás díja előre utalással, vagy legkésőbb érkezéskor fizetendő forintban, készpénzben vagy átutalással.  OTP Szép-kártya elfogadó hely vagyunk.

Idő előtti távozás: Amennyiben úgy dönt, hogy megszakítja itt tartózkodását és hamarabb távozik, mint amit a foglalásában rögzített, nem áll módunkban a foglalási díjat visszatéríteni.

IV. Felelősség, kártérítés és panaszkezelés

Személyes felelősség: A vendég felelős saját viselkedésért a magánszálláshely területén vagy annak környékén; az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.

Károkozás: A vendégek kötelesek vigyázni a szállás tisztaságára, valamint a technikai eszközökre és berendezésekre. Az okozott kárt teljes egészében meg kell téríteni.

Meghibásodások jelentése: Kérjük vendégeinket, hogy a magánszálláshelyen vagy annak területén észlelt meghibásodást azonnal jelentsék a tulajdonosnak. A vendég nem jogosult a hibát saját maga kijavítani vagy a javítást megkísérelni; az abból eredő károkért a vendég felelős.

Kifogások kezelése: A szállás minőségére vonatkozó esetleges kifogásokat érkezéskor kell a szállásadó részére jelenteni.

V. Szolgáltatások és eszközhasználat

lapvető felszereltség: A szálláshelyen vasaló, esernyő és varrókészlet is található. A magánszálláshely berendezési tárgyai a szállás területéről nem vihetők ki, a bútorok átrendezése tilos.

Rendeltetésszerű használat: A vendég a magánszálláshely berendezéseit és egyéb szolgáltatásait rendeltetésszerűen, saját egészségi, fizikai, mentális állapotának tudatában használja. A nem rendeltetésszerű, illetve a vendég nem valós egészségi, fizikai vagy mentális állapotának megfelelő használatából eredő károkért való felelősségét az üzemeltető kizárja. A technikai berendezések használatáról érkezéskor tájékoztatást kapnak a vendégek a szállásadótól.

Udvari eszközök: A magánszálláshely területén lévő medence, csúszda, kerti sütő és bográcsozóhely, hinta, napozóágy, hintaágy, ping-pong asztal rendeltetésszerűen használható, és mindenki saját felelőssége mellett veheti igénybe.

Internet (Wifi): A szálláshelyen ingyenes internet-hozzáférés biztosított. A wifi folyamatos, megszakítás nélküli üzemeltetését az üzemeltető nem garantálja.

 VII. Takarítás és hulladékkezelés

Takarítási szolgáltatások: Igény esetén napi takarítást 8000 Ft felár ellenében vállal a szállásadó. Egy hétnél hosszabb tartózkodás esetén takarítás hetente egyszer, ágynemű és törölköző cserével díjmentesen biztosított.

A vendég takarítási feladatai: Több napos itt-tartózkodás esetén – amennyiben nem kér a vendég külön takarítást – a szemetes ürítése és a takarítás a vendég feladata. Kuka a ház előtt található. Szelektív hulladékgyűjtők a szálláshelytől 100 m-re találhatóak a kisbolt előtti utcarészen.

Takarítóeszközök: A takarításhoz szükséges eszközök (seprű, felmosószett, lapát) megtalálhatóak a szálláshely bejárata mellett, tisztítószerek pedig a fürdőszoba kisszekrényében.

VIII. Jakuzzi és Szauna használatának szabályai

Használati feltételek: A jakuzzi és a szauna használatát a szállásdíj tartalmazza. A berendezéseket minden vendég kizárólag saját felelősségére használhatja. A gépészet épsége, a higiénia és a kristálytiszta vízminőség megőrzése érdekében az alábbi pontok betartása kötelező:

 Kötelező előzuhanyzás: A jakuzzi és a szauna használata előtt a szappanos, meleg vizes zuhanyzás minden vendég számára kötelező. A testen maradt testápoló, naptej, smink vagy izzadság azonnal tönkreteszi a vizet, eltömíti a szűrőrendszert, és rontja a szauna higiéniáját.

Üveg-, étel- és eszközkitiltás: A wellness környezetébe ételt bevinni tilos. Italok bevitele megengedett, de a törés- és sérülésveszély miatt üvegpohár vagy üveges ital használata szigorúan tilos! Tűz-, vágó- és szúróeszközök (pl. manikűrolló, borotva) bevitele a vízbe és a szaunába szigorúan tilos.

 Ügyeljen rá, hogy tiszta lábbal szálljon be a jakuzzuba, szaunába!

Idegen anyagok tilalma a jakuzziban: A jakuzzi vizébe szigorúan tilos bármilyen habfürdőt, olajat, fürdősót, sampont vagy egyéb kozmetikumot önteni. Ezek a gépészet azonnali meghibásodását és kényszerű vízcserét okoznak.

Szauna felöntése és törölközőhasználat: A szaunakályha köveire kizárólag az erre a célra bekészített tiszta vizet (vagy szaunaillóolajos vizet) szabad önteni, kis mennyiségben. Az izzadság felfogására a szaunapadokon szaunalepedő vagy törölköző használata kötelező, a fafelületek védelme érdekében.

Hajviselet: A szűrőrendszer dugulásának megelőzése érdekében hosszú hajjal rendelkező vendégeink számára a jakuzzi használata során a haj összefogása (hajgumi, konty) kötelező.

Gépészet és fúvókák védelme: A wellness berendezések vezérlőpaneljének gombjait kérjük rendeltetésszerűen használni. Azokat egymás után indokolatlanul nyomkodni, a fúvókákat kézzel elforgatni vagy eltömíteni tilos. Ha problémát észlelnek, kérjük azonnal jelezzék a szállásadónak!

Gyermekek felügyelete: 14 év alatti gyermekek a jakuzzit és a szaunát csak és kizárólag felnőtt folyamatos és közvetlen felügyelete mellett használhatják. A szauna használata kisgyermekek számára egészségügyi okokból nem javasolt.

Alkohol és tudatmódosító szerek: Alkoholos befolyásoltság vagy egyéb tudatmódosító szerek hatása alatt a jakuzzi és a szauna használata életveszélyes és TILOS!

A thermotető lezárása: Amikor nem tartózkodnak a vízben, a hőszigetelő thermotetőt minden esetben vissza kell helyezni és rögzíteni kell a víz lehűlése, párolgása és a szennyeződések belehullása ellen.

Csendrendelet és éjszakai üzemmód: A wellness részleg 0-24 óráig, folyamatosan a vendégek rendelkezésére áll. Kérjük azonban, hogy a gépészet zajszintje és a falu nyugalma érdekében este 22:00 és reggel 08:00 óra között a jakuzzi masszázsfunkcióit (jetek/buborékok) kapcsolják ki, a wellness tér ekkor kizárólag csendes, nyugodt pihenésre vehető igénybe. Az éjszakai órákban szigorúan kerüljék a hangoskodást, kiabálást és a hangos zenehallgatást.

Anyagi felelősség: A wellness szabályainak be nem tartásából eredő károk (pl. nem megfelelő használat miatti soron kívüli teljes vízcsere költsége, gépészeti kár, a szaunafa sérülése) a vendéget terhelik, és azokat köteles a helyszínen megtéríteni.

Ne használjon elektromos eszközöket a jacuzziban vagy a közelében!

A jacuzziban ne búvárkodjon!

Ne üljön a jacuzzi peremére és a szűrőházra!

A jacuzzin, szaunában, a vendégház berendezési tárgyaiban okozott kárért a bérlőnek felelősséget kell vállalnia, és ha nem hajlandó megtéríteni az okozott kárt, akkor a Ptk.-ban előírtak szerint járunk el.

Amennyiben a medence vizét a nem szabályszerű használat miatt (pl. beleömlött ital, belehullott étel, túl szennyezett ruházattal való fürdőzés, naptej használata, stb.) cserélni kell, kénytelenek vagyunk 20.000 Ft kötbért érvényesíteni.

IX.  Együttélési szabályok és korlátozások

Dohányzás: Magánszálláshelyünk nem dohányzó! Dohányozni a házban tilos! Dohányozni kizárólag a teraszon vagy az udvaron lehetséges.

Nyugalom és csendrendelet: A szálláshelyen tilos a szomszédokat zavaró hangoskodás, hangos zenehallgatás, és minden olyan viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát.

Háziállatok: Kutya, háziállat nem vihető be a magánszálláshely területére, sem az udvarra, sem a ház épületébe.

Étkezési rend: Kérjük vendégeinket, hogy a szobákban ne étkezzenek; étkezésre használják a konyhát és étkezőt, a teraszt vagy a kerthelyiséget.

X. Tűzvédelem és biztonsági előírások

Tűzrakás szabályai: Kérjük a tűzvédelmi szabályok betartását! Tüzet rakni csak az udvaron lévő bográcsozó helyen lehet; tűzifán kívül más gyúlékony anyag (műanyag, gumi) égetése tilos! A tüzet nem lehet őrizetlenül hagyni. Amennyiben befejezték a tűzzel való tevékenységet, kérjük, győződjenek meg róla, hogy a parazsat is eloltották (célszerű a parázs vödör vízzel való eloltása).

Tiltott eszközök: Tűzvédelmi okokból nem engedélyezett a szálláshelyre bevinni egyéni elektromos készüléket (ventilátor, sütőlap, elektromos autótöltő), tűzveszélyes, robbanásveszélyes, gyúlékony anyagokat (tűzijáték, petárda).

Tiltott szerek: Egészségre ártalmas gyógyszer, kábítószer, pszichotróp anyag használata tilos.

Tűzoltó készülék: A magánszálláshelyen tűzoltókészülék található, mely a teraszon van elhelyezve.

Tűz esetén értesítendő: 112

XI.  Kötelező adatszolgáltatás (VIZA)

A hatályos jogszabályok értelmében Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő minden vendég (életkortól függetlenül, így a 14 év alatti gyermekek is) törvényben meghatározott személyes adatait a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor, okmányolvasón keresztül, a szálláshelykezelő szoftverében rögzíteni, majd egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítani köteles.

A rögzítendő adatok:

Az adatok rögzítéséhez a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő vendég az azonosításra alkalmas személyi igazolványát, vezetői engedélyét vagy úti okmányát a szálláshely-szolgáltatónak bemutatja. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja. Jogszabály felhatalmazása alapján a szálláshely-szolgáltató jogosult elkérni a vendég személyazonosító okmányát, a vendég pedig köteles azt bemutatni.

Kérjük, hogy vegye figyelembe a fenti információkat, és azok tudatában tervezze meg az utazását és érkezését! Szíves együttműködését előre is köszönjük!

* Hatályos jogszabályok: a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény; a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló törvény végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet; a személyazonosító igazolvány kiadása és az egységes arcképmás- és aláírás-felvételezés szabályairól szóló 414/2015. (XII. 23.) Korm. rendelet.

Idegenforgalmi adót (IFA) a településen nem kell fizetni!

XII. LEMONDÁSI FELTÉTELEK

Amennyiben a szálláshely egyedi ajánlatában más feltételt nem határozott meg, a szállás-szolgáltatás kötbérmentes lemondására az érkezést megelőző 30. napon helyi idő szerint 10:00 óráig van lehetőség. Ebben az esetben az elutalt előleget a banki költségekkel csökkentve visszautaljuk, vagy átvihető egy másik időpontra.

Ha a szállást érkezés előtt 30 napon belül mondják le, és a lemondott időpontokra nem jön újabb foglalás, a befizetett előleget a szálláshely kötbérként kezeli. Amennyiben a lemondott magánszálláshelyre a szálláshely új foglalást kap, abban az esetben a befizetett előleget a banki költségek összegével csökkentve visszautaljuk, vagy átvihető egy másik időpontra.

0-24 órás telefonos ügyeleti szolgáltatás:

Kellemes kikapcsolódást kívánunk!